Ghiduri de Rutare pentru Conformitatea cu Vânzătorul Retail

Marii retaileri publică ghiduri de rutare detaliate care dictează exact cum trebuie un furnizor să expedieze mărfuri către centrele lor de distribuție, iar încălcarea acestor reguli duce la penalizări (chargebacks). Un TMS care gestionează expedierea în regim de conformitate cu vânzătorul trebuie să codifice aceste reguli specifice retailerului direct în logica sa de rutare.

Un ghid de rutare al unui retailer specifică de obicei transportatorul sau transportatorii obligatorii pentru expedițiile către rețeaua sa de distribuție, procedurile obligatorii de programare a livrării, standardele de etichetare (inclusiv poziționarea și formatul codurilor de bare), cerințele de ambalare și paletizare, conținutul și momentul obligatoriu al avizului de expediere anticipat (ASN) și ferestrele de livrare acceptabile. Aceste reguli variază nu doar de la un retailer la altul, ci uneori de la un centru de distribuție la altul în cadrul aceleiași rețele a retailerului.

Retailerii impun conformitatea cu ghidul de rutare prin chargebacks — deduceri din plata furnizorului pentru încălcări precum programări ratate, etichetare incorectă, livrare prea devreme sau prea târziu în afara ferestrei convenite, sau expediere printr-un transportator neautorizat. Chargebacks se pot acumula rapid pe un volum mare de expediții și sunt adesea dificil de contestat ulterior, ceea ce face ca prevenirea prin controale de sistem să fie mult mai eficientă decât corectarea după expediere.

• Profiluri de rutare specifice retailerului și chiar centrului de distribuție, care selectează automat transportatorul obligatoriu pentru expedițiile acelui client.
• Șabloane de format de etichetă potrivite specificației de cod de bare și poziționare a fiecărui retailer, generate automat, nu lăsate în seama memoriei unui ambalator.
• Generarea și transmiterea ASN sincronizată cu timpul de anticipare cerut de fiecare retailer înainte de sosirea expediției, deoarece un ASN întârziat sau lipsă este el însuși un declanșator comun de chargeback.
• Integrarea programării livrărilor cu sistemul de programare a rampelor al retailerului, astfel încât un camion nu ajunge fără un slot confirmat.

Un furnizor care expediază către mai mulți retaileri majori simultan se confruntă cu ghiduri de rutare care uneori se contrazic — un retailer poate impune un transportator specific, în timp ce altul permite orice transportator care îndeplinește un standard de serviciu. Un TMS construit pentru expedierea în conformitate cu vânzătorul stochează setul de reguli al fiecărui retailer ca profil distinct și aplică automat cel corect pe baza clientului de destinație, eliminând povara ca personalul din depozit să memoreze zeci de cerințe specifice retailerilor.

Ghidurile de rutare retail se schimbă periodic, iar un TMS este la fel de bun ca actualitatea regulilor încărcate în el. Alocarea responsabilității pentru revizuirea și actualizarea profilurilor ghidurilor de rutare atunci când un retailer publică revizuiri este o disciplină operațională care determină dacă sistemul chiar previne chargebacks sau doar automatizează reguli învechite.